개인정보처리방침

아트이음(이하 "회사")이 운영하는 행정사 업무 지원 서비스 ProAgent(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화 저장)
• Google 계정 연동 시: 이름, 이메일, 프로필 사진(Google OAuth 표준 정보)
• Google Drive 연동 시: 본 서비스에서 생성하거나 사용자가 명시적으로 연 파일에 한해서만 접근 권한(drive.file 스코프). 사용자의 다른 Drive 파일은 열람·수정·삭제하지 않습니다.
• 서비스 이용 중 사용자 입력: 행정사 업무를 위한 고객 정보(성명·연락처·체류자격·서류 등). 이 정보는 이용자(행정사)가 직접 입력하며, 그 수집·이용은 이용자가 고객으로부터 별도 동의를 받아 처리합니다.

2. 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 제공
• 행정사 업무 자동화 — 서식 자동 생성, OCR을 통한 신청서 자동 기입
• 케이스 진행상태 추적 및 체류기한 만료 알림 발송
• 고객 문의 응대 및 서비스 개선

3. 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
• 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우는 해당 기간만큼 보관합니다.
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 거래 기록: 5년
  • 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따라 요구가 있는 경우

5. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청하실 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

• 비밀번호 등 인증 정보는 단방향 암호화하여 저장합니다.
• 주민등록번호·외국인등록번호 등 고유식별정보는 AES-256 암호화하여 저장합니다.
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소 인원으로 제한합니다.
• 전송 구간은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.

8. 개인정보 보호책임자

9. 변경 고지

본 방침이 변경되는 경우 변경 사항의 시행일 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지합니다.